Políticas de envío y devolución

Políticas de envío

Zonas de entrega: Nuestro servicio de envío cubre las áreas de Naguanagua, Valencia Centro, Valencia Norte, Valencia Oeste, San Diego, Yagua, Guacara, Ciudad Alianza, Paraparal, Los Guayos, Isabelica, Santa Rosa y Los Caobos.

Tiempo de espera: Una vez realizado su pedido, nuestro tiempo de espera es de aproximadamente 2 a 4 horas para tenerlo listo. Posteriormente, la entrega se realizará en aproximadamente una hora.

Nota: En caso de que su zona no esté dentro de nuestro alcance de entrega, nos comunicaremos con el cliente para indicarle la zona más cercana donde podremos hacer la entrega de su pedido. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio de envíos!

Políticas de devolución

No se aceptarán devoluciones por reembolso de dinero. Los productos devueltos por daños causados en el envío o por mala calidad serán reemplazados por productos nuevos, iguales al devuelto y en perfecto estado. Una vez realizada una orden de compra, ésta no podrá ser cancelada bajo ningún concepto.

El Usuario tiene derecho a reclamar el mal estado o defectuosidad del artículo recibido o la recepción de un producto que no coincida con lo especificado en la descripción del producto comprado, al momento de recibir el pedido.

El reclamo de este tipo de incidentes deberá realizarse al momento de recibir el pedido, el despachador reportara de manera inmediata el reemplazo de los artículos reportados a través del sistema y el usuario firmara ya aceptara el reclamo del pedido.

En caso de que el artículo presente desperfectos causados por un uso indebido del mismo, será inviable la sustitución del mismo.